งานความปลอดภัยของเราล้มเหลวตรงไหน?

จำนวนผู้ชม : 318

รู้หรือเปล่าว่า..
งานความปลอดภัยของเราล้มเหลวตรงไหน?

เคยมานั่งคิดวิเคราะห์กันไหมครับว่า เอ๊ะ..
บริษัทเราก็มีระบบนะ แผนงานก็มี เป้าก็ชัด
มีอบรมพนักงานตลอด แต่อุบัติเหตุไม่ลด
หรือ ลดตรงนั้น แต่ไปเกิดตรงโน้นที ตรงนี้ที ไม่จบไม่สิ้น
…………………………………

หลายองค์กร ใช้เวลาและทรัพยากรอย่างมาก เพื่อมุ่งทำเรื่อง ความปลอดภัย ให้เกิดขึ้นไม่ว่าจะเป็น ให้ทำระบบ มีกระบวนการ แผนงาน โปรแกรม รวมถึง กลยุทธ์ต่าง ๆ มากมาย
หลังจากนั้น ก็จัดฝึกอบรมด้านความปลอดภัย ข้อกำหนด กฎหมาย ข้อกำหนดของลูกค้า วิธีประเมินความเสี่ยง ให้กับพนักงานทุกคน…แบบจัดเต็ม

พวกเราอาจลืมไปว่า..เขาจะจำได้หมดไหม
มีเป็น 10 เป็น 100 เรื่อง ยากๆ ทั้งนั้น
หรือ เยอะไปก็อาจจะเบื่อ งานฉันก็มีทำ..

วิธีการแบบนี้ หลายองค์กรอาจมองว่า
ให้พนักงานรู้เยอะๆ น่ะดี จะได้รู้และนำไปปฏิบัติ
แล้วเราก็แอบตั้งเป้าหมายเอาไว้แล้วว่า
เราจะ ปลอดภัย อุบัติเหตุเป็นศูนย์ แน่ๆ
แต่เราอาจลืมมองอีกด้านหนึ่งว่า..
ตรงนี้คือ ส่วนที่ยากที่สุด และอาจเป็นตัวปัญหา
ทำให้งานความปลอดภัยของเรา..ล้มเหลว
เหมือน จะฝนปลายมีดให้แหลมคมอย่างเดียว
ไม่สนว่ามีดจะรูปร่างยังไง ใหญ่เล็กแค่นี้ หนักหรือเปล่า

…………………………………

ในองค์กรส่วนใหญ่ โดยเฉพาะกลุ่มธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดเล็ก (SME) หัวหน้างานใช้วิธีการเลื่อนตำแหน่งน้องๆ ใน line แบบไหนลองเดาดูไหมครับ?
ขยัน ประหยัด ซื่อสัตย์ อดทน ทำงานเร็ว
สั่งปุ๊บได้ปั๊บ หัวไว แก้ไขหน้างานเก่ง หรือ
อาจใช้ไปซื้อของได้ด้วย (ฮา)
ผมว่าน่าจะมีแบบนี้ไม่มากก็น้อย

หลังจากที่เขาเหล่านี้ถูกโปรโมท และ โดนฉุดดึงขึ้น
เพื่อไปรับตำแหน่งที่สูงขึ้น สั่งการคนอื่นได้ รับผิดชอบงานมากขึ้น ฯลฯ หัวหน้า หรือ ผู้จัดการหน้าใหม่เหล่านี้ ก็จะเข้าสู่ขั้นตอนด้านบน คือ
ให้ทำระบบ แผนงาน โปรแกรม รวมถึง กลยุทธ์ ต่างๆ มากมาย ต่อด้วย อบรมๆๆๆ
ดูๆ ไปก็เหมือน ปล่อยพวกเขา ลงสระ..
ว่ายน้ำเป็นก็รอด ไม่เป็น ก็ล่ม

คนที่สนใจเรื่อง safety ก็ช่วย ไม่สนใจก็ไม่ทำ
สุดท้ายก็เกิดผลกระทบกับองค์กร อันตรายและความเสี่ยง ก็ยังคงแฝงอยู่ และไม่พ้น เกิดอุบัติเหตุเข้าสักวัน

#แล้วเราจะทำยังไงดี?
คำตอบคือ หลายองค์กรอาจลืมบางอย่างไป
ลืมสร้าง หรือ ลืมเพิ่มขีดความสามารถ ในเรื่อง..
ภาวะผู้นำด้านความปลอดภัย Safety Leadership

ขอยกตัวอย่างบริษัทแห่งหนึ่ง
ที่มี 3 วงล้อแห่งการบริหารงานความปลอดภัย ที่ประสบความสำเร็จ คือ
> Leadership ภาวะผู้นำ
> Systems ระบบ
> Behaviour พฤติกรรม

Safety Leadership คือสิ่งที่ต้องมี
ไม่อย่างนั้น สร้างระบบมาก็พัง
พฤติกรรมความปลอดภัยก็ไม่เกิด
หัวไม่ส่าย หางไม่กระดิก..มันจริง

ภาวะผู้นำด้านความปลอดภัย หรือ Safety Leadership
ไม่จำเป็นต้องมีเฉพาะใน หัวหน้างาน ผู้จัดการ เท่านั้น
ทุกคนมีได้ น้องๆ หน้างานก็มีได้
อาจเริ่มจาก เปลี่ยนมุมมองด้านการจัดการองค์ความรู้ขององค์กร บริษัท โดยให้พิจารณาเอาเรื่อง การเป็นผู้นำด้านความปลอดภัย เป็นพื้นฐานสำหรับการประเมินผล หรือ โปรโมทคนในองค์กร ร่วมด้วย
และเรื่อง ทักษะ ความรู้ ด้านผู้นำด้านความปลอดภัย ต้องทำอย่างต่อเนื่อง เพื่อปิดช่องว่าง (gap) รูปแบบเดิมที่เราทำกันมาดังที่กล่าวถึงข้างต้น

สำหรับการให้ความรู้ และ ทักษะ ด้านผู้นำความปลอดภัยไม่ควรจัดแค่ฝึกอบรมในห้องเท่านั้น
อาจมี workshop เล่นบทบาทสมมติ (roll play)
สร้างสถานการณ์ และ กิจกรรมอื่นๆ เพื่อช่วยให้พนักงาน สามารถเรียนรู้ทักษะความเป็นผู้นำด้านความปลอดภัยที่สำคัญ ในสภาวะที่แตกต่างกัน
วิธีนี้ จะช่วยให้ผู้บริหารองค์กร มองเห็นผู้ที่มี ภาวะผู้นำด้านความปลอดภัย ได้ชัดเจนขึ้น ที่เหลือคือการส่งเสริม สนับสนุนให้เขาได้มีเวทีแสดงออก ได้ปล่อยของ

อย่าลืมนะครับว่า ภาวะผู้นำด้านความปลอดภัย
คือ ตัวกลาง คือแรงส่ง แรงผลักดัน ที่จะนำพา ระบบ ระเบียบ แผนงาน กลยุทธ์ ต่างๆ ที่เรามีในตอนต้น ให้งานความปลอดภัย ประสบผลสำเร็จในตอนท้าย

ได้ปลายมีดที่แหลมคม ตามที่หวัง รวมถึง
ได้มีดที่สัดส่วนเหมาะสม เหมาะมือ เหมาะกับองค์กร
กวัดแกว่งฟาดฟันได้อย่างสมใจนึกครับ

ทีนี้รู้แล้วนะครับว่า…
งานความปลอดภัยของบริษัทเราที่มันล้มเหลว ไม่คืบ
ต้องไปแก้ตรงไหน

………….
หวังว่าจะได้มุมมองอีกด้าน และเป็นประโยชน์กับท่านผู้อ่านบ้างไม่มากก็น้อย
ขอบคุณครับ

———–
บทความโดย โอ พิพัฒพล
6 เมษายน 2561

#safetyhubs
#ศูนย์กระจายความปลอดภัย